将来のこと

職場で大きなトラブルというかミスがあって
仕事の内容を見直すことになった。
これはミスしそうだというところを洗い出して
何をしたらミスをしないか考えていく作業。

わたしは常々考えていた。
ミスと直結するかどうかわからないから
上司には言っていないんだけど。
そもそももう１人オペレータがいないのがいけない。
年々仕事の内容が拡大し
いくらわたしたちの年齢が５０代だからといっても
やることが増えればできることは限られている。
どんなにミスの対策を考えても
仕事量が多いとミスは出ると思う。
やっぱり若い力を持った人材を
もう１人入れるべきだと思う。

これまで散々人の募集をしてきたけれど
給料が低いのがいけないのか
それとも休みが少ないのがいけないのか
最近ではまったく応募してくる人がいなかった。
わたしたちが募集の内容を考えるってどうよ？
募集の内容・・・つまり条件をわたしたちが考えなくても
会社側が考えることでしょ？おかしくない？

わたしだって、いつ福山に行くかわかんない。
カレは自分の家庭の事情を考慮して
わたしに再婚のことを言い出せないのかな
と考えているんだけど。
カレの家庭の事情がクリアできれば
福山に行くことになるかもしれないのに。
会社側はいつまでもわたしがいると思い込んでいる。
だから新しい人材の育成を考えていないんだな。

新しい人材の育成には半年以上かかるかもしれない。
それほど今のコールの仕事内容は複雑になっている。
以前より対応の幅も広がって、これからも広がるかもしれない。
会社がどうする気なのか見えてこない。
ミスが出たらあわてて対応策を考えるけど
将来の人材育成なんてまったく頭にないようだ。
そろそろ潮時かな・・・